致敬护士队伍 携手战胜病魔

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新生的瞬间——产科护长卢林。

市第一人民医院庆祝第109个国际护士节。防城港日报全媒体记者  苏 靖  摄

□  防城港日报全媒体记者  苏 靖

“是我们 歌词 都 的坚强领导、关怀鼓励,和对我的信任,你会逆行而上,不辱使命完成了驰援湖北的医疗任务,是我们 歌词 都 给予我精神和物质上最大保障……”5月12日下午,身为我市第一批驰援湖北医疗队队员之一的欧芳佳,在市第一人民医院召开的纪念“5·12”国际护士节暨表彰大会上激动地说。

在“5·12”国际护士节这天,市第一人民医院专门对全院的优秀战“疫”护士和2019年度优秀护士进行表彰。此举,不仅是为了纪念和弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质,更是为了表彰奖励在护理工作岗位上作出突出贡献的先进模范人物,加强护理队伍建设,充分激发全院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情,有益于全院护理工作全面、协调、持续发展。

4月23日,市第一人民医院等级医院评审工作反馈会召开。自治区医管中心评审专家组一致认为,市第一人民医院现场评审结果达到三级甲等综合医院标准,通过三级甲等综合医院现场评审。紧接着,该院进一步完善各项规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,优化护理队伍,内强素质、外树形象,创造性地开展工作。

在护理人力资源管理方面,该院配备与医院功能、任务及规模一致的护理人员。同时,将优质护理服务在全院铺开,通过开展义诊、住院患者电话回访、建立微信交流群等形式,进行相关保健、用药及康复指导、复诊指导等,取得了良好的社会效益。

在深化和提升优质护理服务水平上,该院在门诊大厅设咨询导诊台,配备咨询员;为行动不便的患者提供轮椅、平车、免费开水;开设一站式服务窗口;提供医疗服务、药品价格及费用的电子查询系统,开通现场预约、电话预约、微信预约就诊。同时,设立健康教育宣传架,各病区病房配有住院服务指南,开设订餐及送餐到病房服务、提供24小时开水、免费提供微波炉热饭菜,实行特殊检查知情签字制和24小时急诊;开展主管医师负责制,设院长接待日,在门诊、住院部公开投诉电话及意见箱,全体医务人员实行挂牌上岗等。

在改善住院条件、优化诊室布局方面,该院科室配备护工1~2名,为行动不便的住院患者提供陪检、送检及生活护理。加强导医和分诊管理,增加分诊护士、咨询服务(含节假日)岗位,有效引导和分流就诊患者,基本实行“一医一患”,消除“三长一短”难题。

(图片除署名外,均由受访单位提供)